La comunicación durante el reclutamiento se ha convertido en uno de los factores determinantes para concretar una contratación. De acuerdo con el más reciente Termómetro Laboral de OCC, casi la mitad de los candidatos en México decide abandonar un proceso de selección cuando la empresa deja de dar seguimiento a su postulación, una señal de que la experiencia del candidato ya influye directamente en la capacidad de las organizaciones para atraer y retener talento.
El estudio revela que 45% de los participantes considera que la falta de comunicación es la principal razón para desistir de una vacante, por encima de otros factores como los procesos demasiado largos o la información contradictoria durante las entrevistas. Para las empresas, estos resultados representan un llamado a fortalecer sus estrategias de atracción de talento, mejorar la experiencia del candidato y cuidar su marca empleadora.
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¿Por qué los candidatos abandonan un proceso de reclutamiento?
Los datos del Termómetro Laboral, elaborado por OCC, muestran que el seguimiento oportuno puede marcar la diferencia entre concretar una contratación o perder a un candidato calificado.
Los principales motivos por los que los postulantes deciden abandonar un proceso de selección son:
- 45% señala la falta de seguimiento por parte del reclutador.
- 30% considera que los tiempos de contratación son demasiado prolongados.
- 16% pierde la confianza debido a información contradictoria durante el proceso.
- 9% afirma que el exceso de pruebas o evaluaciones desincentiva su participación.
Los resultados reflejan que la eficiencia en el reclutamiento ya no depende únicamente de ofrecer una vacante competitiva, sino también de mantener una comunicación clara y constante durante cada etapa del proceso.
¿Cuánto tiempo esperan los candidatos antes de retirarse?
La mayoría toma una decisión antes de cumplir un mes
El análisis de OCC evidencia que los candidatos tienen un margen de espera limitado cuando no reciben noticias sobre el avance de su postulación.
En conjunto, 74% decide abandonar el proceso antes de cumplir un mes sin recibir actualizaciones.
El desglose es el siguiente:
- 39% deja de esperar entre la primera y la segunda semana.
- 35% abandona el proceso entre la tercera y la cuarta semana.
- 20% asegura que esperaría el tiempo necesario.
- 6% permanece en el proceso durante más de un mes.
Estos resultados muestran que establecer tiempos claros de respuesta y cumplir con ellos puede incrementar significativamente las probabilidades de concretar una contratación.
La experiencia del candidato fortalece la marca empleadora
Para Karla Villanueva, Gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC, la forma en que una empresa conduce su proceso de selección también comunica su cultura organizacional.
«La experiencia del candidato es una extensión de la marca empleadora. Cada interacción del proceso de selección transmite cómo una organización se relaciona con el talento. Comunicar los siguientes pasos, establecer expectativas claras y mantener el contacto durante el reclutamiento mejora la experiencia de quienes participan y fortalece la capacidad de las empresas para atraer y fidelizar talento», afirmó la directiva.
La especialista subrayó que mantener informados a los postulantes genera mayor confianza, mejora la percepción de la organización y fortalece su capacidad para competir por profesionales calificados en un mercado laboral cada vez más exigente.
Lo más relevante del estudio
- 45% abandona un proceso por falta de seguimiento.
- 74% deja de esperar antes de un mes sin recibir noticias.
- 30% considera excesivos los tiempos de contratación.
- 16% pierde confianza por información contradictoria.
- 9% desiste por la cantidad de evaluaciones.
